Fałszywa pomoc techniczna

Fałszywa pomoc techniczna (ang. technical support scam, tech support scam) – metoda oszustwa internetowego, w której przestępca próbuje zastraszyć ofiarę i skłonić ją do zapłacenia za zbędną pomoc techniczną. Metoda ta wykorzystuje brak wiedzy informatycznej ofiary.

Oszuści prowadzący fałszywą pomoc techniczną mogą zadzwonić do ofiary, podając się za przedstawicieli producenta oprogramowania (np. Microsoftu). W innym wariancie ataku połączenie nawiązuje ofiara, nakłoniona przez komunikat zamieszczony na stronie internetowej (czasami blokujący przeglądarkę i trudny do zamknięcia). Przestępcy proszą o zainstalowanie aplikacji dającej zdalny dostęp do urządzenia. Następnie mogą informować ofiarę o rzekomych problemach na komputerze, na przykład poprzez wskazywanie niegroźnych ostrzeżeń i błędów z systemowego podglądu zdarzeń lub „skanowanie” komputera komendą tree w wierszu poleceń. Ostatecznie oszust proponuje zakup pomocy technicznej, która ma wyeliminować rzekome usterki.

W krajach anglojęzycznych (między innymi w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Wielkiej Brytanii, Irlandii, Australii i Nowej Zelandii) oszustwa tego rodzaju funkcjonują przynajmniej od 2008 roku, a przeprowadzają je zwykle call center położone w Indiach.

Zobacz też

Przypisy

↑ Protect yourself from tech support scams [online], Windows Help, 13 czerwca 2019 [dostęp 2020-02-16] [zarchiwizowane z adresu 2020-02-16] (ang.).
1 2 3 4 5 Ochrana pred falošnou technickou podporou [online], Windows Help, 13 czerwca 2019 [dostęp 2020-02-16] [zarchiwizowane z adresu 2020-02-16] (słow.).
1 2 3 4 Fałszywe wsparcie techniczne z Indii [online], This Is Internet, 20 kwietnia 2017 [dostęp 2020-02-16] .
1 2 3 CharlesCh. Arthur CharlesCh., Virus phone scam being run from call centres in India, „The Guardian”, 18 lipca 2012 [zarchiwizowane z adresu 2014-03-28] (ang.).
↑ JánJ. Koliba JánJ., Hackeři zneužívají chybu ve Firefoxu. Nebezpečný web zablokuje prohlížeč [online], Živě.cz, 8 listopada 2019 [dostęp 2020-02-16] (cz.).
↑ Hello, I‘m definitely not calling from India. Can I take control of your PC? [online], Ars Technica, 3 października 2012 [zarchiwizowane z adresu 2014-11-21] (ang.).

This article is issued from Wikipedia. The text is licensed under Creative Commons - Attribution - Sharealike. Additional terms may apply for the media files.

[MicrosoftSupport-1-1] Protect yourself from tech support scams [online], Windows Help, 13 czerwca 2019 [dostęp 2020-02-16] [zarchiwizowane z adresu 2020-02-16] (ang.).

[MicrosoftSupport-2] 1 2 3 4 5 Ochrana pred falošnou technickou podporou [online], Windows Help, 13 czerwca 2019 [dostęp 2020-02-16] [zarchiwizowane z adresu 2020-02-16] (słow.).

[:1-3] 1 2 3 4 Fałszywe wsparcie techniczne z Indii [online], This Is Internet, 20 kwietnia 2017 [dostęp 2020-02-16] .

[guardian-4] 1 2 3 CharlesCh. Arthur CharlesCh., Virus phone scam being run from call centres in India, „The Guardian”, 18 lipca 2012 [zarchiwizowane z adresu 2014-03-28] (ang.).

[5] JánJ. Koliba JánJ., Hackeři zneužívají chybu ve Firefoxu. Nebezpečný web zablokuje prohlížeč [online], Živě.cz, 8 listopada 2019 [dostęp 2020-02-16] (cz.).

[ars-definitelynotcalling-6] Hello, I‘m definitely not calling from India. Can I take control of your PC? [online], Ars Technica, 3 października 2012 [zarchiwizowane z adresu 2014-11-21] (ang.).